الشروط والأحكام
مقدمة:
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية. باستخدامك لموقع “روزري”، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
1. نطاق الخدمات:
- يوفر “روزري” خدمات بيع الورود والهدايا المخصصة. جميع المنتجات تُعد حسب الطلب ولا تُقدم كمنتجات جاهزة.
- المنتجات قد تختلف قليلاً عن الصور المعروضة على الموقع بسبب طبيعتها اليدوية أو الاختلافات الموسمية.
2. الطلبات والدفع:
- جميع الطلبات نهائية بمجرد تأكيدها، ولا يمكن تعديلها أو إلغاؤها بعد بدء المعالجة.
- العميل مسؤول عن تقديم بيانات دقيقة أثناء الطلب، بما في ذلك عناوين الشحن.
- يتم الدفع إلكترونيًا من خلال مزودي خدمة دفع معتمدين. لا يتحمل “روزري” مسؤولية أي أخطاء قد تحدث من قبل مزود خدمة الدفع.
3. سياسة الشحن والتوصيل:
- يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
- “روزري” غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو التأخيرات اللوجستية.
- إذا لم يتم استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان المقدم، يتحمل العميل تكلفة الشحن الإضافية.
4. سياسة الإرجاع والاستبدال:
- نظرًا لطبيعة المنتجات (ورد وهدايا مخصصة)، فإن جميع الطلبات نهائية وغير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود خطأ واضح أو تلف في المنتج.
- يجب الإبلاغ عن أي عيب خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور توضيحية.
5. حدود المسؤولية:
- “روزري” غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدامك للموقع أو خدماتنا.
- المنتجات المقدمة هي للاستخدام الشخصي فقط، ولا يُسمح بإعادة بيعها دون موافقة خطية مسبقة.
6. التعديلات:
- تحتفظ “روزري” بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.
